Den organisatoriske opbygning, processer og arbejdsgange, ledelses- og samarbejdsformen og virksomhedskulturen varierer fra virksomhed til virksomhed. Kunder der betjenes, og produkterne som leveres er forskellige.

For DanskLEAN er det en afgørende forudsætning at lean ikke opfattes som en standardvare eller et fast koncept, der leveres uden at tage hensyn til den aktuelle situation i virksomheden.

Afhængig af virksomhedens situation og behov kan DanskLEAN sammensætte en blanding af inspirationsmøder, seminarer, uddannelse og træning, lean-projekter og ledelsessparring.

Lean fører til mange gode resultater – men vejen dertil er mangfoldige og er bestemt ikke uden betydning.

Forskellige organisationer har forskellige udfordringer, så første trin er, at overveje, hvilke resultater I ønsker, fx:

• Bedre kundeservice i form af kortere gennemløbstid på sagsbehandling, ordrer eller afgørelser. Det kunne også være færre telefonomstillinger. Altså, at kunden får svar ved første kontakt.
• Højere kvalitet i produkter og ydelser. Alle begår fejl. Med lean kan vi sikre systematisk opsamling og læring, så kunderne gradvis oplever forbedringer og færre fejl.
• Bedre overblik over flow af opgaver og processer og dermed bedre trivsel. En af de største stressfaktorer på jobbet er opgaver med ukendt indhold og kompleksitet.

Lean-arbejdet skal tilrettelægges ud fra Jeres ønskede resultater og aktuelle fokus. Det gælder uanset om I er nye i lean eller allerede har haft gode eller dårlige oplevelser med lean. Vores brede erfaringer giver mulighed for fornuftig sparring allerede fra første møde og i den videre proces.

Stærke og vedvarende resultater skaber vi ved at påvirke organisationens tænkning og adfærd på flere planer. Det afgørende spørgsmål er derfor, hvor forandringsparate er vi, når det kommer til stykket? Har vi samtidig en ledelse, der vil gå foran hele vejen? Er medarbejderne også motiverede for at gå hele vejen?

Lean-arbejdet handler om at bevare fokus på, hvilken kultur vi ønsker fremadrettet i organisationen. Lean-arbejde handler om ny adfærd, nye arbejdsrutiner og afledt heraf nødvendig kompetenceudvikling.